TEAMBEGELEIDER die zorgt voor de mensen die voor onze klanten zorgen

Praktische informatie

Waar? 
Kotee Poetsdienst, Noordhof 2 Roeselare
Type functie 

Teambegeleider 

Uiterste inschrijvingsdatum 
do, 27/01/2022
Inlichtingen 

dienst Rekrutering en Selectie
051 80 52 40
rekrutering@motena.be

Kotee is de thuiszorgdienst die dicht bij de mensen staat. Letterlijk en figuurlijk. Onze missie is eenvoudig: we willen mensen zo lang mogelijk kwalitatief thuis laten wonen dankzij onze dienst thuisverpleging, poetsdienst, klusdienst, maaltijden aan huis, .... Het verschil maken we door ook op een andere manier dicht bij mensen te staan. Door een luisterend oor te zijn, een onverwacht extraatje aan te bieden en door onze dienstverlening te verbeteren op basis van de behoeftes van onze klanten.

Maar dicht bij onze klanten staan, kan niet zonder dicht bij onze medewerkers te staan.

Om goed voor onze klanten te zorgen, moet er ook goed voor onze medewerkers gezorgd worden. Iemand die hen een luisterend oor biedt, mentaal ondersteunt en uiteraard professioneel de helpende hand uitreikt. We zoeken met andere woorden iemand die zorgt draagt voor het team, zodat zij zorg kunnen dragen voor onze klant.

Sta jij midden in het leven én in de samenleving? Heb jij een luisterend oor, ben je hulpvaardig en oplossingsgericht? Heb je een goed inlevingsvermogen en zie jij het goede in iedereen? Dan ben jij absoluut de teambegeleider die we zoeken.

Takenpakket 

Jouw job bestaat eruit om de Kotee medewerkers te begeleiden en te ondersteunen op praktisch, professioneel en mentaal gebied.  Je werkt 5 (halve) dagen per week, waarvan op maandag een volledige dag vanuit Houthulst, hierbij sta je o.a. in voor volgende taken:

  • Opmaken van een personeelsplanning en taakverdeling, vooral bijsturen: plannen van prioriteiten noden klant, vervanging regelen…;
  • Geven van korte, duidelijke werkinstructies aan collega’s; beantwoorden van vragen betreffende de uit te voeren taken;
  •  Ondersteunen bij de prospectie, opstart en opvolging van klanten (zowel diensten bij mensen als bij organisaties) om de kwaliteit van hun service te garanderen, hiertoe behoren ook huisbezoeken;
  • Oplossen van operationele problemen, adviseren en ondersteunen bij moeilijke dossiers of opdrachten;
  • Ondersteunen bij het voeren van gesprekken en verslaggeving die van toepassing zijn op de coaching en ontwikkeling van medewerkers in de job (selectie-, evaluatie-, functionerings-, verzuim-, loopbaangesprekken…);
  • Rapporteren aan verantwoordelijken en ondersteunende diensten m.b.t. personeelsdossiers;
  • Begeleiden van medewerkers bij hun onthaal binnen Kotee;
  • Administratieve ondersteuning van de personeelsplanning en de personeelsdossiers i.s.m. administratie/HR;
  • Coachen en bijsturen van medewerkers/stagiair via periodieke en/of informele gesprekken en constructieve, directe feedback;
  • Aanbieden van opleidingsaanbod op maat van de medewerkers i.s.m. HR;
  • Coachen en bijsturen van stagiairs;
  • Beheer ziektebriefjes, afwezigheden…
Verwachtingen 

Wanneer kan ik solliciteren?

  • Je behaalde een bachelor diploma bij voorkeur in de menswetenschappen of gelijkwaardig bachelor denkniveau door ervaring;
  • Je neemt initiatief, durft mee te denken en zal op regelmatige basis verbetervoorstellen formuleren;
  • Je bent sterk in het analyseren van een probleem, legt makkelijk verbanden ook met een bredere context;
  • Je kan je heel goed inleven in de ander, speelt in op behoeften en verwachtingen ook als deze minder aan de oppervlakte komen;
  • Je coacht je medewerkers en haalt het beste in hen naar boven door ze naar een hoger niveau te tillen;
  • Je bent een organisatietalent, sterk in planning en resultaatgericht;
  • Je bent in staat om ook onder verhoogde druk het vooropgestelde doel te halen.
Aanbod 

En wat staat daar tegenover?

Wat we jou bieden is het volgende:

  • een contract bepaalde duur van 24u/week volgens  B1-B2-B3 met aansluitend een grote kans op een contract van onbepaalde duur;
  • een interessant pakket aan extralegale voordelen zoals:
    • maaltijdcheques van € 6,5 per gewerkte dag;
    • naast de wettelijke verlofdagen, 6 extra dagen;
    • gratis hospitalisatieverzekering;
    • aanvullend pensioensparen (2,5% van jouw bruto jaarloon);
    • gratis openbaar vervoer of fietspremie;
    • gratis griepvaccin;
    • andere personeelsvoordelen zoals winkelkortingen, goedkopere pretpark- en cinema tickets,...
  • een gevarieerde functie in een vooruitstrevende, mensgerichte organisatie met een open en aangename werksfeer. 
Solliciteren 

Hoe gaat het praktisch in zijn werk?

De selectieprocedure bestaat uit een cv screening, een korte telefonische screening, een aantal psychotechnische tests en een selectiegesprek.

Solliciteren kan via deze link tem 27/01/2022.

Meer weten over deze vacature? Dan kan je hiervoor terecht bij rekrutering@motena.be of via het telefoonnummer 0496/19.00.94.

Bijlage: functieprofiel